Journée Portes Ouvertes en pharmacie le 22 septembre : l'Assurance maladie impose, la profession réagit
L'Assurance maladie a organisé le mardi 22 septembre 2026 une Journée Portes Ouvertes en Pharmacie consacrée à l'application carte Vitale. Selon la FSPF, la profession n'a pas été consultée et aucune rémunération n'était prévue. La fédération n'appelait ni au boycott ni à la mobilisation : chaque officine décidait de son implication.
L'Assurance maladie a organisé le mardi 22 septembre 2026 une Journée Portes Ouvertes en Pharmacie (JPOP) consacrée à l'application carte Vitale. Les pharmaciens en avaient été informés par courriel début juillet. Dans un article du 10 juillet 2026, la FSPF, sollicitée pour relayer l'opération, regrettait que la profession soit placée devant le fait accompli, sans concertation sur l'opportunité ni sur les modalités de la journée, et déplorait qu'aucune rémunération ne soit prévue pour le temps consacré à l'accueil, à l'accompagnement et à l'activation de l'application. Elle replaçait la sollicitation dans un climat tendu avec certaines CPAM : notifications d'indus nombreuses et souvent contestables, facturations de fauteuils roulants impayées, réclamations répétées de pièces dans le cadre de SCOR, baisses de prix successives. Elle relevait aussi que, dans plusieurs pharmacies, les lecteurs ne parvenaient pas à lire correctement les datamatrix de l'appli carte Vitale. La FSPF reconnaissait toutefois l'intérêt de la démarche et n'appelait ni au boycott ni à une mobilisation générale : chaque officine était libre de choisir son degré d'implication. Les délégués au numérique en santé devaient contacter les officines pendant l'été. La fédération maintient son exigence : toute mission confiée à l'officine doit être rémunérée.
L'Assurance maladie a organisé le mardi 22 septembre 2026 une Journée Portes Ouvertes en Pharmacie consacrée à l'application carte Vitale. La FSPF dénonçait une opération décidée sans concertation et sans rémunération, tout en laissant chaque officine libre d'y participer.
Ce qui était prévu
Selon la FSPF, les pharmaciens ont reçu début juillet un courriel de l'Assurance maladie annonçant l'opération.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Date | Mardi 22 septembre 2026 |
| Organisateur | Assurance maladie |
| Objet | Faire connaître l'application carte Vitale auprès des assurés |
| Rôle de l'officine | Accueil, accompagnement et activation de l'application |
| Contact | Le délégué au numérique en santé (DNS) devait contacter les officines pendant l'été ; à défaut d'appel au 28 août, les volontaires devaient le contacter |
| Rémunération | Aucune, selon la FSPF |
La position de la FSPF
Dans son article du 10 juillet 2026, la FSPF, sollicitée pour relayer l'opération, dit vouloir le faire « en toute transparence, sans masquer les réserves qu'elle appelle ».
| Grief | Ce que dit la FSPF |
|---|---|
| Méthode | La profession est « placée devant le fait accompli », sans concertation sur l'opportunité ni sur les modalités |
| Rémunération | Aucune contrepartie au temps consacré à l'accueil, à l'accompagnement et à l'activation |
| Problème technique | Dans plusieurs pharmacies, les lecteurs ne parviennent pas à lire correctement les datamatrix de l'appli carte Vitale |
Le contexte avec les CPAM
La FSPF relève que la sollicitation intervient dans un climat tendu avec certaines caisses :
| Sujet | Ce que dit la FSPF |
|---|---|
| Indus | Notifications toujours plus nombreuses, souvent contestables et chronophages |
| Fauteuils roulants | Facturations restées impayées, qui immobilisent la trésorerie |
| SCOR | Réclamations répétées de pièces justificatives, y compris pour des ordonnances numériques |
| Prix | Baisses successives qui pèsent sur l'équilibre économique de l'officine |
Ni boycott, ni mobilisation
La FSPF ne rejette pas la démarche : le déploiement de l'appli carte Vitale est selon elle « un mouvement de fond », et l'officine a toute légitimité à y prendre part. Elle n'appelait ni au boycott ni à une mobilisation générale : chaque pharmacien restait libre d'apprécier son degré d'implication en fonction de son organisation, de ses moyens et de ses convictions.
La revendication de fond
La FSPF continue de porter une exigence : toute mission confiée à l'officine, « a fortiori dans le champ numérique », doit s'accompagner d'une juste reconnaissance et d'une rémunération à la hauteur de l'engagement demandé.
À retenir
- 22 septembre 2026 : Journée Portes Ouvertes en Pharmacie de l'Assurance maladie, consacrée à l'application carte Vitale.
- FSPF (10/07/2026) : opération décidée sans concertation, sans rémunération.
- Difficulté technique signalée : des lecteurs qui lisent mal les datamatrix de l'application.
- Contexte tendu avec certaines CPAM : indus, fauteuils roulants impayés, SCOR, baisses de prix.
- Participation libre : ni boycott ni mobilisation générale, selon la FSPF.
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