Journée Portes Ouvertes en pharmacie le 22 septembre : l'Assurance maladie impose, la profession réagit
L'Assurance maladie organise une Journée Portes Ouvertes en pharmacie le 22 septembre 2026 pour promouvoir l'application carte Vitale. Les pharmaciens n'ont pas été consultés et aucune rémunération n'est prévue. La FSPF laisse chaque officine décider. L'USPO dénonce l'absence de concertation. Ce qu'il faut savoir avant le 22 septembre.
L'Assurance maladie organise une Journée Portes Ouvertes en Pharmacie (JPOP) le mardi 22 septembre 2026. L'objectif : promouvoir l'application carte Vitale (apCV) auprès des assurés et les aider à l'activer en officine. Les pharmaciens ont été informés par mail, sans consultation préalable. Aucune rémunération n'est prévue pour l'accueil et l'activation au comptoir. La FSPF, dans un communiqué du 10 juillet 2026, dénonce une opération imposée sans concertation dans un contexte de relations tendues avec les CPAM (notifications d'indus contestables, retards de paiement sur les fauteuils roulants, réclamations SCOR répétées, baisses de prix successives). La fédération relève un problème technique : plusieurs officines signalent que leurs lecteurs ne lisent pas correctement les codes datamatrix de l'application carte Vitale. La FSPF n'appelle ni au boycott ni à la mobilisation générale : chaque officine est libre de décider son niveau de participation selon son organisation et ses moyens. L'USPO dénonce également l'absence de concertation et soulève des questions juridiques sur la présence éventuelle d'agents de l'Assurance maladie dans les officines. La revendication centrale des deux syndicats : toute mission confiée à l'officine doit être rémunérée.
L'Assurance maladie organise une Journée Portes Ouvertes en Pharmacie le mardi 22 septembre 2026 pour promouvoir l'application carte Vitale. Les pharmaciens n'ont pas été consultés. Aucune rémunération n'est prévue. La FSPF laisse chaque officine décider. L'USPO dénonce l'absence de concertation.
Ce qui est prévu
| Élément | Détail |
|---|---|
| Date | Mardi 22 septembre 2026 |
| Organisateur | Assurance maladie (CNAM / CPAM) |
| Objet | Promouvoir l'application carte Vitale (apCV) auprès des assurés |
| Action demandée | Accueillir les assurés, les aider à télécharger et activer l'apCV |
| Information | Par mail aux pharmaciens, sans consultation préalable |
| Rémunération | Aucune |
L'application carte Vitale (apCV)
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fonction | Dématérialiser la carte Vitale sur smartphone |
| Lecture | Via un code datamatrix scanné par le lecteur de carte du pharmacien |
| Avantage patient | Plus besoin de la carte physique |
| Avantage officine | Réduction des feuilles de soins papier (en théorie) |
Le problème technique
Plusieurs officines signalent que leurs lecteurs de carte ne lisent pas correctement les codes datamatrix de l'application carte Vitale. La FSPF relève cette incohérence : l'Assurance maladie demande aux pharmaciens de promouvoir un outil qui ne fonctionne pas partout.
| Point | Détail |
|---|---|
| Lecteurs concernés | Certains modèles de lecteurs de cartes Vitale en officine |
| Symptôme | Échec de lecture du datamatrix affiché par l'apCV |
| Conséquence | Impossible de facturer via l'apCV dans ces officines |
| Situation | Pas de calendrier de mise à jour communiqué |
La position de la FSPF
La FSPF a publié un communiqué le 10 juillet 2026. La fédération dénonce :
| Grief | Détail |
|---|---|
| Fait accompli | La profession est placée devant le fait accompli, sans consultation |
| Pas de rémunération | Aucun dédommagement pour le temps mobilisé |
| Problème technique | Lecteurs incompatibles avec l'apCV dans plusieurs officines |
| Contexte dégradé | Relations tendues avec les CPAM |
Le contexte des relations avec les CPAM
La FSPF liste les tensions en cours :
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Notifications d'indus | Nombreuses et souvent contestables |
| Fauteuils roulants | Facturations impayées depuis plusieurs mois |
| SCOR | Réclamations répétées de justificatifs |
| Baisses de prix | Successives, pesant sur l'économie des officines |
La position
La FSPF n'appelle ni au boycott ni à la mobilisation générale. Chaque officine est libre de décider de son niveau de participation selon :
- son organisation
- ses moyens
- ses relations locales avec la CPAM
- le fonctionnement de ses lecteurs avec l'apCV
La position de l'USPO
L'USPO dénonce également l'absence de concertation et soulève deux points supplémentaires :
| Point | Détail |
|---|---|
| Concertation | Opération préparée sans les représentants de la profession |
| Question juridique | La présence éventuelle d'agents de l'Assurance maladie dans les officines est-elle encadrée juridiquement ? |
Ce que le pharmacien doit décider
Participer ou non
| Pour | Contre |
|---|---|
| Améliorer la relation patient | Pas de rémunération |
| Réduire les cartes Vitale oubliées à terme | Mobilise du temps comptoir |
| Montrer l'implication de l'officine dans le numérique | Lecteurs parfois incompatibles |
| Relation locale avec la CPAM | Aucune obligation réglementaire |
Si vous participez
| Action | Détail |
|---|---|
| Tester l'apCV | Vérifier que votre lecteur lit le datamatrix avant le 22 septembre |
| Former l'équipe | Téléchargement, activation, scan |
| Prévoir du temps | L'activation peut prendre plusieurs minutes par patient |
| Signaler | Si le lecteur ne fonctionne pas, remonter à la CPAM et au fournisseur |
Si vous ne participez pas
Aucune obligation réglementaire ne contraint le pharmacien à organiser cette journée. La FSPF rappelle que c'est une décision d'officine.
La revendication de fond
Les deux syndicats portent le même message : toute mission confiée à l'officine doit être rémunérée. L'activation de l'apCV au comptoir représente du temps, de la formation et du support technique qui ne sont aujourd'hui pas valorisés.
À retenir
- 22 septembre 2026 : Journée Portes Ouvertes en Pharmacie, organisée par l'Assurance maladie.
- Objet : promotion de l'application carte Vitale (apCV).
- Aucune rémunération, aucune consultation préalable des pharmaciens.
- Problème technique : lecteurs incompatibles avec le datamatrix de l'apCV dans certaines officines.
- FSPF (10/07/2026) : ni boycott ni mobilisation, chaque officine décide.
- USPO : dénonce l'absence de concertation, interroge sur le cadre juridique.
- Pas d'obligation : la participation est libre.
- Revendication commune : toute mission en officine doit être rémunérée.
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